如果您无法正常观看我们的音视频节目,可能存在以下问题之一

1)看视频时黑屏，播放画面一片漆黑。
　　出现这种问题，多半是你的电脑上没有安装Realplayer，请检查并安装它， 请点击这里开始安装。或者您是以前旧版本的播放器请点击这里安装最新版本。

2)播放时老是在“缓冲”，画面出不来，或者画面可以出来，但断断续续的，很不连惯。
　　安装好了请按照以上设置你的 Realplayer10,把 Realplayer10 提高到最大效能。如果你是宽带,但是设置了比较低的连接速度比如56k,将会强制你的Realone看1秒缓冲10秒。

3)RealPlayer优化后仍然老是在“缓冲”，或者画面可以出来，断断续续的。
　　您的带宽不够。一边看电影一边下载东西将会速度缓慢,或者根本不能正常观看我们的节目。所以在观看的时候请尽量不要开BT下载等消耗带宽资源的软件。

4) 安装Realplayer后，还是不能播放:(
(A) 你装了可以让其他播放器播放.rmvb .rm .smi .smil格式文件的插件。解决办法:点击这里重新安装最新版本 Realplayer10 。
(B) 某些时候装了金山影霸等软件,它就自动设置为优先于 Realplayer10 播放.smil连接,以方便他自己可以放 Real 格式的文件。但是你看 .rm 格式文件没有问题 .smil 格式就会IE非法关闭。或者画面倒转180度不能正确观看我们的节目。
(C) 不要去装那些试图用一个播放器播放所有格式文件的集成播放软件,比如影音风暴的早期版本。

5)为什么播放的声音不正常？

　　在确认计算机有声卡（或主板集成声卡）的情况下，请检查声音设置及声卡驱动程序是否正常，检查与音箱的连接以及音箱是否开启电源及音量，如有问题请与您的声卡硬件提供商联系获得驱动程序。

如果以上帮助依然不能解决您的问题,请联系0351-4066178以获得技术支持。
以下是RealPlayer的设置,请参考:)