旅游环境好不好，游客的体验与评价最具说服力。作为综合性资源与口碑并重的行业，旅游业的核心在于为旅游者提供优质服务。3月11日《山西经济日报》报道，为营造更加良好的文旅消费环境，今年我省文旅部门将从多个方面发力，完善旅游配套服务，提升行业管理水平，增强应急处置能力，全面提升游客的便利舒适度与体验满意度，全力打响“旅游满意在山西”品牌。
在政策上加强顶层设计，是山西文旅产业稳健前行的基石。以标准化为引领，能确保文旅产业各个环节的服务质量得到全方位提升。我省完善《“旅游满意在山西”建设标准体系》，让文旅服务有了明确的规范与方向。从旅行社经营到导游执业，从景区设施建设到服务流程，都将在标准的约束与指导下更加规范。同时，推进跨地区巡演、优秀演出项目内容免审核制度落地，提升审批效能，这极大地激发了文化市场的活力。文化产品得以更高效地流通与传播，为文旅产业发展增添了新动力。这种顶层设计，充分体现了政策的前瞻性与引导性，为文旅产业的长远发展奠定了坚实基础。
在模式上创新“文旅+”业态融合，为山西文旅产业开辟了广阔的发展空间。我省编制《山西省黄河、长城、太行三个一号旅游公路交旅融合发展规划》，通过在旅游公路上增设驿站、营地、观景台等设施，以及规划加油站零售网点、充电桩、5G基站等，将交通与旅游深度融合。游客在沿公路旅行过程中，不仅能便捷地欣赏沿途美景，还能享受现代化的服务设施，实现了“快旅慢游”。此外，积极开展星级旅游饭店和等级旅游民宿评定工作，提升住宿业服务品质，加强旅游集散中心、旅游厕所等便捷服务设施建设，这些都是“文旅+”在基础设施与服务领域的生动实践。通过整合多种业态，山西文旅产业不再局限于传统的观光旅游，而是向多元化、综合化方向发展，极大地丰富了游客的旅游体验。
在服务上更好满足人民群众对高品质生活的新期盼，是山西文旅发展的核心目标。完善山西文旅云平台功能，升级“游山西”APP，为游客提供全面、权威的旅游资讯以及便捷的导游导览和旅游要素产品预订服务，让游客出行更加轻松便捷。而坚决守牢安全底线，推动景区主管部门和行业主管部门做好旅游包车、消防安全、特种设备、节庆活动等领域的安全监管，开展隐患排查治理，更是将游客的生命安全放在首位。安全是旅游的基础，只有在安全有保障的前提下，游客才能尽情享受旅游的乐趣。同时，通过开展文娱领域综合治理，规范文旅市场环境，让游客能够在一个健康、有序的环境中体验山西的文化与美景，真正满足了人民群众对高品质旅游生活的向往。
当前，春节假期已经结束，全省各地文旅市场红红火火，实现了开门红。目前，已经进入三月中旬，春季旅游已经来临，我省文旅部门将从多个方面发力，在提升行业管理水平的同时，必将有力地推动山西文旅产业实现高质量发展，使山西成为备受游客青睐的旅游胜地，让“诗与远方”触手可及，推动山西文旅继续火热出圈。（赵海燕 陈祎）
来源：山西网络广播电视台 编辑：梦君
