今天是第41个“3·15”国际消费者权益日。中国消费者协会确定，2023年的消费维权年主题是“提振消费信心”。
消费是经济增长的重要引擎，是人民对美好生活需要的直接体现。所以，今年政府工作报告把“着力扩大国内需求”放在工作的首项位置；提出把恢复和扩大消费摆在优先位置，多渠道增加城乡居民收入。稳定大宗消费，推动生活服务消费恢复。这也提示我们，生活在每一天，消费在每一天，维护消费者权益，更需要持之以恒、久久为功，紧紧围绕促进经济发展推动消费，加强消费服务，切实提振消费信心。
提振消费信心，要推动生活服务消费恢复。这是今年政府工作报告提出的要求，可以说，生活服务消费是释放消费潜力的重要力量。我们也看到，近年来通信服务、大众餐饮、文化娱乐、休闲旅游、教育培训、健康养生等正在成为消费新热点。经过三年疫情以后，不少服务消费具有恢复发展的内在动力。生活服务消费，如何保证消费者权益？一是扩大优质商品供给，二是着重考虑“服务”和“便民”，如各地建设“一刻钟便民生活圈”、积极举办主题促消费活动。优质的服务，严格的管理，必然有利于提振消费者消费信心。
提振消费信心，要发挥好消协组织的作用。消协组织在维护消费者权益中有着重要的职能作用，重在服务好、发挥好。必须要立足法定职责，切实维护消费者合法权益，这也是提振消费信心、激发消费潜力的重要方面。必须要联合各方力量，打造更加安全放心的消费环境，让消费者无后顾之忧、放心消费。必须要坚持需求导向，切实拉动消费增长，随着人民生活水平不断提高，消费需求更加多元化，消费供给的质量和速度也必须跟上，消协组织要通过建立健全消费者评价机制，促进生产企业与消费者对话沟通，提升企业供给标准和质量，促进新供给创造新需求。特别是要聚焦并切实解决消费者“急难愁盼”问题，畅通投诉渠道，提高投诉调节处置效率，让消费者安心、放心、舒心消费。
提振消费信心，要积极宣传引导好消费者。提振消费信心，归根结底在于让广大消费者积极消费、敢于消费、安全消费，各级政府及相关社会保障部门，必须在宣传教育和引导上做好文章，首先要让广大消费者懂得消费的意义，消费能够让生活美好，同时也是对国家经济发展的一份贡献。同时，要让消费者会消费，懂得如何防止消费陷阱和维权，诚如我省市场监管部门，为加强消费教育引导，帮助广大消费者树立消费维权意识，提高自我防范能力，在今年消费者权益日到来之前，发布了2022年度消费投诉十大热点，根据2022年消费者投诉举报情况和关注热点，特向广大消费者发布了8条安全消费提示信息，这些对消费者安全消费十分重要，当然更需要贯穿于平时。
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家的开局起步之年，举国上下，对新时代的发展充满了信心。信心源于来之不易的成绩；信心源于不断释放的巨大潜能；信心源于对经济大局的深度把握。提振消费信心，也是坚定对我国经济发展的信心。愿以消费为责任，让消费成为广大消费者的幸福，也成为对促进新时代我国“高质量发展”的贡献。（贾合祥）
来源：山西网络广播电视台 编辑：吴鹏
