“感谢社区请来银行工作人员，在家门口就为我们办理了社保卡‘一卡通’！”3月10日，拿到新社保卡，康乐街南三巷居民洪春英高兴地说。原来，该社区不少老年人的社保卡即将到期，为方便大家，社区主动与工商银行迎泽支行对接，将办理点设到居民小区。（3月12日《太原晚报》）
社区老年人社保卡到期，无需来回折腾、东奔西跑，社区党群服务点主动联系银行，把“一卡通”办理点设在急需换卡居民家门口，这种急群众所急、想群众所想的服务举措，给社区群众尤其是行动不便的老年人带来了实实在在的方便和实惠。
聚焦群众需求，上门服务解民忧。从群众“登门办理”变为主动“上门服务”，这是转变政府职能、提升服务效能的有效举措。对于很多老年朋友来说，在没有子女陪同的情况下，出门办事确实会遇到交通出行、资料填写、核实比对等各种不便，如今，社区联系银行把办理点设立在居民家门口，有了工作人员热心、周到的服务，邻里之间的互帮互助，难事迎刃而解，这样贴心的上门服务，解决了群众很大的难题，让群众的获得感、幸福感、安全感更可持续、更加充实、更有保障。
围绕群众意愿，疏通服务“最后一公里”。社保卡“一卡通”是一项集成卡惠民政策，小小社保卡不仅能看病买药、领取待遇，还能持卡乘公交、逛公园，实现居民服务“一卡通”，可以说广大居民一刻也离不了。好政策需要落实落细，社保卡上门服务看似一件小事，但正是这一件小事，却实实在在地与群众的生活紧密相关，对于群众而言就是一件大事。围绕群众意愿，不让群众尤其是老年群众多跑路，创新举措、优化服务，用实际行动解决群众的实际问题，真正打通了服务群众“最后一公里”。
力求群众满意，靠前一步赢民心。基层工作千头万绪，做好社区便民工作最需要吃苦在前、主动服务。如果坐在办公室等待民生问题找上门，可能由于“急就章”，底数不清，措施不细，不能够精准服务，达不到良好的效果。所以，在民生问题的萌芽阶段就第一时间主动出击，能够做到事事主动，为民服务靠前服务，从小问题入手，在急难愁盼上落脚，更能把工作做实，做到群众的心坎里，也更能让群众舒心贴心。
民有所呼、政有所应，民有所求，政有所为。在基层社区，群众需要更多的上门服务，需要更多的主动意识，主动上门为群众解决难题，锤炼靠前服务的有效本领，真正让党员干部的“辛苦指数”有效地转化为群众的“幸福指数”。（李瑞强）
来源：山西网络广播电视台 编辑：吴鹏
