近年来，泽州县高都镇依托毗邻丹河新城的区位优势，以及“电商+文旅”差异化发展道路，将“智慧文旅乡村e镇”转化为发展新动能，积极融入区域发展大局。面对随之而来的治安要素复杂化、治理压力增大等挑战，泽州县公安局高都派出所立足“派出所主防”定位，织密社会治安防控网络，推动治安防控质效提档升级，让辖区可防性案件下降，为“电商热土”与“文旅古镇”的融合发展筑牢平安屏障。
智慧赋能，科技护航“电商+文旅”业态发展
走进高都派出所综合指挥室，大型屏幕上全镇风貌尽收眼底。“这套系统不仅能将古镇各处人流‘看得清’，还能‘喊得响’。”综合指挥室主任侯泽斌介绍，系统整合了全镇60套云广播系统，民警手机一键即可覆盖古镇景区、电商街区全域广播。
前不久，暴雨蓝色预警突至。“各位游客、商户请注意！强降水马上到，请减少外出，做好防范！”民警邱志明通过云广播系统紧急喊话。几乎同时，河道与地质灾害点监控画面已实时调取上屏。
“广播一响，心就定了。”多肉培育电商基地的李师傅笑着回忆，“大伙儿麻利收摊，让我们养的多肉植物平安躲过那场急雨。”
“地空联勤”是守护“电商+文旅”的新利器。警用无人机化身高效“天眼”，与地面警力紧密协同，不仅能及时发现古建筑安全隐患，还可以高效帮助群众。
今年6月，一名9岁孩童在古镇游玩时与父母失散。警用无人机紧急升空，对高都镇进行地毯式扫描。“找到了，在西北角特色小吃店旁边。”操作员一声呼喊。地面警力闻讯而动，很快在闹市找到孩子。“地空联勤”实现了感知、指挥、处置的无缝衔接，大幅提升了复杂环境下的应急响应和防控能力。机制启用以来，已成功处置隐患12处，救助群众3名。
典故调解，精准化解新业态下矛盾纷争
随着古镇旅游人气攀升和电商直播业态兴起，噪音扰民、物流纠纷等新型矛盾增多。高都派出所推动治理关口前移，聚焦于早发现、巧化解，力求将矛盾吸附在当地、解决在萌芽状态。
高都派出所在已有的“三长会商+ N”矛盾纠纷化解机制的基础上，创新构建“典故调解”体系，借助传统礼仪文化搭建和解桥梁，秉持人性本善的信念消除对立隔阂，运用推己及人的同理心传递关怀，使古老的哲理在现代矛盾化解实践中焕发出新的活力。
“民警讲的‘小故事’真是妙，让我不知不觉中气消了大半。”民宿经营者老吴感叹。此前他因扩建与邻居发生用地纠纷，双方各执一词。在司法所工作人员当场释法，法庭庭长预判诉讼风险，村委会从邻里情切入调解的基础上，派出所民警巧妙抛出“六尺巷”的故事，“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨……”引导双方当事人换位思考，各退一步解决问题，最终达成和解。
“典故调解”矛盾调解机制运行以来，高效流转百余件涉旅、涉商投诉，是民警巧妙化解矛盾的得力助手。
群防群治，合力织就乡村e镇平安网络
“刘姐，物流仓库里灭火器快到期了，记得及时换新啊！”
“张师傅，收寄快递务必核对寄件人身份信息，可别让犯罪分子钻了空子！”……
这样的提醒和互动，是高都镇群防群治力量的日常写照。如今，这座电商小镇的街巷活跃着一支支佩戴红袖章的队伍——他们是由社区干部、商户代表、物流站点负责人等组成的“垂都义警”。这支群防群治力量，已成为民警排查隐患的“千里眼”、化解矛盾的“顺风耳”、服务群众的“好帮手”。
他们穿行于古街新巷，常态化巡逻值守，化身“信息前哨”，随手拍隐患、即时报线索，第一时间处置简单警情、化解初期摩擦、提供便民指引。2024年以来，垂都义警已成为护航电商发展的重要力量，依靠这支队伍提供的关键信息，成功预防多起潜在案件，辖区可防性案件发案率同比下降32%。
如今，古朴的高都老街沉淀着岁月的肌理，而蓬勃生长的电商则涌动着时代的活力。高都派出所民辅警正利用智慧警务、精细护航为辖区高质量发展筑牢安全屏障，守护着百姓宜居、企业发展。
来源：山西法制报
